シニア世代が活躍しやすい環境づくりに注力!管理員代行業のパイオニアとしてシニアの活躍を応援!|ミドルシニア社員採用事例インタビュー

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シニア世代が活躍しやすい環境づくりに注力!管理員代行業のパイオニアとしてシニアの活躍を応援!|ミドルシニア社員採用事例インタビュー

マンション管理に関わる人的サービスをワンストップで提供する、株式会社コミュニティセンター。設立以降「健康長寿」を念頭に、働くシニアを応援してきました。その代表である代表取締役 中川弘規氏に、現在のミドルシニア層の人材活用、ならびに今後の展望についてお話を伺いました。

この記事の目次

    管理員代行業のパイオニア企業としてシニアの活躍を応援

    コミュニティセンターは、マンション管理員の代行・清掃・コンシェルジュなど、マンション管理に関わる人的サービスを提供しています。

    大手管理会社からの信頼も厚く、これまでの取り扱い物件数は1万件以上!
    多数の管理会社との取引があるため、様々なエリアに多数の働く場を提供できるのが当社の強みです。

    当社の事業の中核であるマンション管理員代行業は2020年に28期を迎え、名実ともに業界のパイオニア企業としての地位を確かなものにしました。

    「人生100年時代」「定年のない働き方」が注目される昨今、当社のビジネスモデルはシニア人材に「社会とのつながり」や「やりがい」「生きがい」を提供する社会的意義を持つと考えています。

    シニア世代の皆様が、豊富な人生経験を活かせる環境づくりに今後も取り組んでいきます。

    サービスの質を高め、「働きやすさ」を追求する、独自の教育・研修プログラム

    「代行管理員」とは、正規で働くマンション管理員が出勤できない場合に、スポットでお仕事に行き、正規管理員の代わりとなって働く役割を担っています。特別なスキルや経験は必要なく、どなたでも挑戦していただけるお仕事です。

    また、当社ではスタッフの希望や適性に合わせた様々な働き方と、未経験の方でも安心してお仕事を始められるような独自の教育・研修プログラムをご用意しています。

    研修プログラム
    登録後、まずは、社内で管理員業務の基本を2日間にわたり座学・実技を交えながら指導。
    その後、ベテランスタッフとともに実地研修をおこないます。

    巡回指導員制度
    当社に在籍する10名の巡回指導員が、初めて業務を担当するスタッフにほぼ100%同行し、業務の進め方などをしっかりとレクチャーします。
    その後も、定期的に指導員が現場を訪問するので、業務上の不明点などがあれば気軽に質問可能です。

    業務引き継ぎの実施
    代行管理員のお仕事に入る前には、原則として現地での引き継ぎをおこないます。業務内容や注意点などを事前に把握できるので、業務への不安が軽減できます。

    このような教育・研修プログラムを実施することが、当社が管理会社様よりご評価いただいているクオリティの高いスタッフの育成や、質の高いサービスの提供につながっているのだと思います。

    人生経験を活かして最高のサービスを提供

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    現在活躍するスタッフの大半は代行管理員未経験の方ばかり。
    前職も営業マン、銀行員、企業経営者など様々。

    「前職で培ったコミュニケーション力を活かして住民の方との関係づくりをしたい」など、過去の経験やスキルを活かしながら業務に取り組んでいます。あなたが今まで培ってきた経験も業務の中で活かせるはず!

    もちろん経験者も大歓迎です。お客様に満足いただけるサービスを目指し、あなたならではの特別なサービスを探してください。

    「人生100年時代」を生き抜くための目標は「生涯現役」

    現在、全国で約930名の登録スタッフが在籍しています。登録スタッフの平均年齢はなんと72歳!80代で活躍されている方もおり、60代未満の方は1割ほどしかおりません。

    当社のスタッフは全員「業務委託」で働いています。「早朝の時間帯から働きたい」「週3回だけ働きたい」と言ったライフスタイルに合わせて自分で働き方を選択できますし、タブルワークも可能です。

    「業務委託」という聞きなれない言葉に不安に思われる方もいますが、説明会で丁寧にご説明させていただきますのでご安心ください。

    ・居住者と触れ合い、安心・安全・快適な生活を守るやりがい
    ・自身の人生経験を世の中に還元する社会的意義
    ・適度な運動を伴う業務で健康を維持
    ・自分で収入を得ることで、喜びや達成感を感じられる

    など、それぞれの人生観や志向に合わせて、やりがい・生きがいを感じながら働けるのも当社ならでは!
    シニアになっても豊かで充実した生活を実現できるよう、当社がサポートします。

    今後の展望

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    当社が目指す目標は大きく2つあります。

    第一に、ニーズを先取りする新たなサービスの確立。
    管理会社およびマンション管理組合の要望に応えられるよう、マンション管理員代行業の領域にとらわれず、さらなる事業領域の拡大を図り、社会に貢献したいと考えています。

    第二に、人生100年時代における働き方や健康寿命拡大のサポート。
    「人材の宝庫」と呼ばれるシニア・ミドルシニア世代の方が自分の働きたい時間に働くことのできる環境を整え、様々な人が安心して生活することのできる社会、世のため人のために貢献する意識を持った会社を目指しています。

    定年なし!体力面の心配なし!特別なスキルも必要ありません!
    社会に貢献でき、健康維持もできる代行管理員として、これまでに培ってきた社会経験やスキルを存分に発揮していただければと思います。

    マンションはシニア世代の経験が活かせる檜舞台!
    皆様と一緒にイキイキと働ける日を一同心待ちにしています。

    語り手
    株式会社コミュニティセンター 代表取締役 中川弘規

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