資料や契約書の作成をはじめ、電話・来客応対から、物品の発注、郵便物の仕分け、冠婚葬祭や行事の手配まで、総合職や専門職のスタッフのサポート業務を幅広く行う仕事です。

専門的な技術や知識を求められることは多くありませんが、さまざまな部署とコミュニケーションを取り、どうすればスタッフが働きやすくなるか先読みしながら対応する、職場の潤滑油的な存在です。
人事や経理・総務業務に関わることもあります。

一般企業から官公庁まであらゆる組織で必要とされる仕事なので、ニーズはたくさんあります。学歴やスキルを問われることは少ないため、未経験でも仕事につくことは可能です。

一般的にパソコンを操作することが多いので、基本的なパソコンの知識や経験があれば有利でしょう。また企業によっては、簿記や経理、英会話などのスキルがあると優遇されることもあります。

会社全体の業務がスムーズに進んだり、スタッフ一人ひとりが気持ちよく業務に専念するための手助けができる仕事です。ほかのスタッフから「ありがとう」「助かるよ」などと声をかけてもらえたときには、やりがいを感じることができるでしょう。

また、書類作りや経理など幅広い業務に携われるので、仕事を通してスキルを身につけ、さらにステップアップしていくこともできます。