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【コールセンター】マニュアル通り！管理ビル等からの問合せ対応◎定年後、60代の採用実績多数！未経験◎

明鏡管理サービス株式会社

職種	コールセンタースタッフ
仕事内容	当社が管理しているビルやマンションなどで、夜間・休日に故障や漏水などの問題が発生した際、テナント・居住者様の受付窓口をお任せします。
勤務地	名古屋市中区
給与	月給20万円
勤務時間	月～日／18：00～翌9：00（休憩420分）　土日祝／9：00～18：00（休憩60分）
雇用形態	契約・嘱託社員

＼ビル・マンション管理に関わるのが初めてでも安心◎／
【コールセンタースタッフ】として建物内の設備に関するトラブル受付に対応！

慌てた様子のお電話も多い分、"落ち着いた対応"が求められるからこそ、
当社ではシニア世代の方に多数ご活躍いただいています◎

▼未経験の方大歓迎！
年齢に関係なく、多くの社員が未経験からスタートされています♪
「まだまだ新しいことに挑戦したい！」とチャレンジ精神をお持ちの方も◎
丁寧な研修もご用意していますので、安心してご応募くださいね。

▼身体への負担も心配不要！
休憩・仮眠時間はたっぷり420分(7時間)
業務中も基本は椅子に座っての対応なので、安心ですよ◎

【明鏡管理サービス株式会社とは…】
「電気設備・消防設備のメンテンナス」「エレベーター保守」「ビル清掃」といった
建物の維持管理に関する総合ビル管理サービスを手がける企業です。

全国4,000社以上との信頼関係を築き、事業を拡大し続けており、
安定して長く働ける環境がございます！

ここがポイント（柔軟な働き方）

＼伏見駅から徒歩3分の好立地！／
冷暖房完備の清潔で快適な職場環境で、通勤のストレスもありません◎

仮眠や休憩の時間もたっぷり確保しているため、
夜勤でも体への負担を抑えて働けるのが魅力です。
実際にスタッフからは「無理なく続けられる」と好評！

入社後は丁寧な研修からスタートするので、
未経験やブランクのある方でも安心して始められます。

落ち着いた環境で、長く腰を据えて働きたい方にぴったりのお仕事です◎

仕事情報

仕事内容: 当社が管理しているビルやマンションなどで、夜間・休日に故障や漏水などの問題が発生した際、テナント・居住者様の受付窓口をお任せします。; 建物内の設備に関するトラブル受付を行う、
受電メインのコールセンター業務です！

＜具体的には…＞
停電やエレベーターの異常、火災報知器の作動など、
緊急時に管理者やオーナー様からのお電話を受け、内容を正確にヒアリング
↓
その後、対応が必要な専門業者へ連絡・手配

マニュアルや対応フローがしっかり整っており、
未経験の方でも安心して始められる環境です◎

受付内容の入力は専用フォーマットにまとめるだけでOK。
発信業務や営業ノルマは一切なく、クレーム対応もほとんどありません。

お困りのお客様の声に耳を傾け、
落ち着いて対応することが何よりも大切なお仕事です。

「人の役に立つ仕事がしたい」
「長く続けられる仕事を探している」そんな方にピッタリです！

給与: 月給20万円; ※試用期間：3か月（同条件）
※交通費別途支給（月2万円まで）

勤務地・アクセス

愛知県名古屋市中区錦2丁目18－19　三井住友銀行名古屋ビル7階
地図を表示

地下鉄東山線・鶴舞線「伏見駅」徒歩3分

勤務時間: 月～日／18：00～翌9：00（休憩420分）　土日祝／9：00～18：00（休憩60分）
休日・休暇: 年間休日105日
※夜勤明けは必ず1日休みとなります。
週2日休み（シフト制）
※2名体制での業務の為、適度に休憩が可能です

＜勤務例＞
月：18:00～勤務開始
火：お休み
水：18:00～勤務開始
木：お休み
金：18:00～勤務開始
土：お休み　
日：9：00～　など

福利厚生: 社会保険完備
交通費規定内支給
冷蔵庫・電子レンジ・TV完備
受動喫煙対策:あり（喫煙室設置）
再雇用: あり（年齢上限70歳まで）

＼社員さんのリアルな声／: 前職もビルメンテナンス関連だったため、
経験を活かせると思い入社しました。

電話対応が主な業務ですが、
個人のお客様ではなく業者対応が中心なので、
クレームも少なく落ち着いて働けます！

また少人数の環境で騒がしさがないのも魅力です◎
交代制なので無理なく働けるのも助かっています！

電気関連の業務に関わることで、
社会に必要とされる仕事をしている実感があり、
やりがいを感じています！

(60代：勤続年数3年)

応募情報

応募資格: ■簡単なPC操作できる方 ■ブランクがある方歓迎; 〈こんな方にぴったり〉
◎もくもくとした作業が好きな方
◎長期勤務で安定した企業でがんばりたい方など
応募方法: マイナビミドルシニアの「応募する」ボタンよりご応募ください。
応募の流れ: ご応募情報をご確認させていただいた後、選考通過者の方には、追ってご連絡させていただきます。

≪今後の流れ≫
応募⇒面接⇒内定
※ご応募から内定までは2週間～4週間程度を予定しています。