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〈時給1600円～＆土日祝休〉10時から勤務♪カーブス本部にて"受電メイン"の【お問合せ窓口対応】

株式会社カーブスジャパンお客様センター

職種	会員様向けのお問い合わせご相談窓口対応スタッフ
仕事内容	＜ノルマなし！＞女性専用フィットネス「カーブス」本部で会員様からの、お電話やメールでのお問い合わせ・ご相談対応をお任せします。
勤務地	港区
給与	時給1,600円～
勤務時間	＜月＞10：00～19：30（実働8.5時間）＜火～金＞10：00～19：00（実働8時間）　☆週4日～勤務可　☆週5日勤務できる方歓迎
雇用形態	アルバイト・パート

《3/3からの入社で複数名の採用を予定。同世代の同期と共に研修スタート！》

★女性専用フィットネスクラブ「カーブス」本部にて、
会員様からの【問い合わせ・ご相談対応スタッフ】を募集。

対応いただくのは50代～80代が中心の会員様。
オリジナル商品に関するお問い合わせや、お通いいただくにあたっての様々なご相談をいただきます。

そんな中でも大切なのは、"声のトーンで優しさ・誠実さを伝えること"。
会員様に寄り添って、やさしくお話を受け止められる方が活躍中です！

お話を丁寧に聞く中で、会員様から
「話を聞いてもらえてよかった。」と言っていただけることも。
同世代の女性の健康を支えることができる、やりがいのあるお仕事です。

★丁寧な研修&現場サポート
最初はオリジナル商品に関するお問い合わせからスタートして、
徐々にステップアップしていきますので、ご安心ください◎

また、困っている時には先輩スタッフが
「大丈夫？」と声をかけてくれたり、質問や相談に丁寧に答えてくれますよ！

昼休みや勤務時間の前後には社内ジムで運動してリフレッシュ、
健康や食事・運動に関する知識が増やせたりと良い事づくし◎
一緒に働く仲間をお待ちしています。

ここがポイント（こんな世代が活躍中）

▼40～50代女性が半数以上！
40～50代で入社した人も多いため、
親身になって相談に乗ってくれますよ◎

▼カーブスの魅力
◎業界トップクラスの店舗数・会員数
（全国2001店舗 ※会員数約91.5万名 ※2025年1月末時点）
◎土日祝休み！計画的な有給の取得可
◎高時給1600円～／年2回の評価で昇給のチャンス有
◎カーブスは11年連続顧客満足度第1位
（JCSI［日本版顧客満足度指数］調査　フィットネスクラブ業種より）
◎グループ会社のカーブスホールディングスは東証プライム上場（証券コード：7085）

仕事情報

待遇充実◎社内ジム有！フリードリンクやお菓子コーナーも♪

約2カ月の研修フォロー有で安心◎わからないことはすぐ質問できます。

徐々にステップアップ◎ゆっくりと慣れていきましょう。

仕事内容: ＜ノルマなし！＞女性専用フィットネス「カーブス」本部で会員様からの、お電話やメールでのお問い合わせ・ご相談対応をお任せします。; 【ご入社後の流れ】
◇就業開始～2カ月
⇒研修・フォロー期間
プロテインやスポーツウェアなど
会員様向けのオリジナル商品に関する簡単なお問い合わせ対応からスタート！

電話対応に慣れてきたら…
商品の請求・返金などお金に関するお問い合わせにも対応

◇1年程度
⇒全国の会員様からのご意見対応窓口も担当
※新しい窓口へのステップアップ時には、約1～2ヶ月程度の研修・フォローあり

◇困った時は…
・社内システムやツールで簡単検索！
基本的なお問い合わせはここで解決できます◎
・先輩スタッフやSV社員に質問してOK！
サポート体制充実です♪

【ご対応手順】
①お客様からの電話を取る
②会話をメモ・マニュアルに沿ってご回答
③電話終了後にPC入力（ボタン押下の入力サポート付きだから、高度なタイピングスキルは不要！）

丁寧に対応していきましょう◎

【その他事務作業】
・メールによるお問い合わせへの返信
・他の人がPC入力した内容のチェック　など

給与: 時給1,600円～; ☆スタッフさんが長く安心して働くことができるように、給与アップ☆

■昇給あり（年2回の評価制度）
■交通費規定支給（上限2,000円／日）
■試用期間1ヵ月／期間中の待遇変更なし

《月収例》
月収25万9,200円
⇒時給1,600円×実働8.5時間×月4日勤務（※月曜日）
＋時給1,600円×実働8時間×月16日勤務（※火～金曜日）

《入社後の研修について》
約2カ月、しっかりと研修フォローを行います！

①座学（カーブスのサービス、会員様向けオリジナル商品の特徴、ご注文～お届けまでの流れなど）
↓
②電話機の操作方法、ロールプレイング
↓
③実践！実際に窓口にて会員様からのお問合せに対応いただきます。

8割以上がお問い合わせですが、
時にはご意見をいただくこともあります。
困ったときは社員や先輩にすぐ相談できる環境です。

～～スタッフの声①～～
Q：わからないことは先輩に聞きやすいですか？
「とても聞きやすいです！お仕事中もわからないことはすぐに聞けますし、
　休憩時間などにも快く答えてくださるので、安心して働けています。」

勤務地・アクセス

東京都港区芝浦3-9-1　芝浦ルネサイトタワー9F
地図を表示

■JR「田町」駅より徒歩4分
■都営「三田」駅より徒歩7分

勤務時間: ＜月＞10：00～19：30（実働8.5時間）＜火～金＞10：00～19：00（実働8時間）　☆週4日～勤務可　☆週5日勤務できる方歓迎; ☆1時間の昼休憩のほかに小休憩あり☆
※研修は平日月曜～金曜の週5日実施／10：00～18：00の勤務となります。

※ご入社～3ヵ月間（試用期間1ヵ月を含む）は10：00～18：00（期間は業務習得状況による）
※1ヵ月単位の変形労働時間制（1週間の平均所定労働時間40時間）

～1日のお仕事の流れ例～
◇10時
電話受付スタート・朝礼
・1件あたりのお電話は3分～17分程

◇11時半～14時半
交代制で1時間のお昼休憩◎
・休憩スペースは「フリードリンク」「お菓子コーナー」など充実！
・社内ジムでトレーニングをするスタッフも！体も気分もリフレッシュ◎

◇お昼休憩後
業務再開！
・1日で対応する電話は1人20～30件です。

◇18時
窓口受付時間終了！
・みんなで後片付け・対応のチェックなどの事務作業

◇19時頃
業務終了/お疲れ様でした！

～～スタッフの声②～～
Q：勤務時間について嬉しい部分はありますか？
「通勤ラッシュの時間とずれているので、電車での混雑を回避できるのが嬉しいです！
　満員電車が苦手なので、10時出社は本当に助かっています。」
休日・休暇: ■土日　※全社イベントのため年1回日曜出勤あり（12月）
■祝日
■有給休暇あり（有給消化率95％以上）
⇒計画的に取得できるので、旅行や習い事等と両立しているスタッフ多数！
■年末年始休暇（2025年の休暇実績：12/27～1/4の9日間）
■年間休日120日以上
■産休・育休あり（取得実績あり）

☆土日祝休みで、家庭、プライベートも充実！

～～スタッフの声③～～
Q：有給はどのくらい使用していますか？
「月に1.2回有給を取得して、観劇に行くことが好きです！
　前もって希望を出せるので、推しが出演している日を狙って有給を取ったりしています♪」

福利厚生: ■社会保険完備（条件あり）
■交通費規定支給（上限2,000円／日）
■昇給あり（年2回の評価あり）
■ネイル・ピアス・髪色自由　※一部規則あり

◇当社ならではの福利厚生制度も多数
■健康診断・人間ドック、歯科検診、インフルエンザ予防接種（会社負担）
■社内ジム無料利用可（働きながら美容と健康に◎）
■個人ロッカー、休憩専用スペースあり
・フリードリンク（コーヒーや紅茶など多数）
・自動販売機
・お菓子販売コーナー
・電子レンジや冷蔵庫も完備！
■当社商品の社内販売（割引あり）

◇定期的な面談で安心
入社から半年程度は「業務で不安なことはないか」など
定期的な面談も実施しています。

※受動喫煙防止対策：あり（禁煙）
定年制: 65歳

年齢構成: 40代未満 40代 50代 60代以上

0%

20%

40%

60%

80%

100%

40代未満

40代

50代

60代以上
男女比: 女性が多い

男性が多い

スタッフインタビュー①（50代女性・2025年10月入社）／前職：デザイン職: 全くの未経験でしたが、
「副業と両立できる仕事」「新しい挑戦」を求めて、応募しました！

『大手ならではの福利厚生や会社的な安心感』
『週4～5日勤務で副業と両立できる』という点が入社の決め手です◎
初めは不安もありましたが…
同年代スタッフが多いのと、研修も充実していたので安心できました！

少し慣れてきた今では、
仕事に行きながら運動できる！コミュニケーションが楽しい！
など、楽しさを見つけられています♪

スタッフインタビュー②（50代女性・入社25年目）／長く続けられる理由: 電話を通じて普段出会えない方々と話し
感謝の言葉をいただける瞬間は、やはりやりがいがあります。

時にはご意見をいただくこともありますが、
「話せて良かった」と前向きな言葉をいただけた時は
こちらまで嬉しくなります◎

カーブスならではの特典もフル活用していて、
週に3回は社内ジムで運動、プロテインの社内販売も利用しています！
サービスや商品の良さを実感することで、お客様にもより親身に説明ができるので一石二鳥です！

応募情報

応募資格: ★接客業経験者の方歓迎　★コールセンター経験のある方歓迎　★業務でPC入力の経験がある方; ＼人とコミュニケーションをとることが好きな方は、活躍できる職場です／

お客様とのコミュニケーションを大切にしながら、
お電話を通じて美容や健康づくりを応援できるお仕事です！

■平日週4日以上・19時（月曜日は19時半）まで勤務可能な方
■約2カ月の研修期間：4/30頃までを予定
研修は平日週5日実施・10時～18時となります。

＜こんな方に向いています！＞
・人と話すことや、お悩み相談を受けることが好き
・電話対応も事務作業も、どちらも好き
・新しい知識を学んだり、色々なお問い合わせの対応をしたり、変化のある仕事が好き
・ひとりでモクモクと・・より、みんなで協力しながら進めることが好き
応募方法: 1）エントリー
エントリー後、メールにて選考に関するご連絡を差し上げます

2）説明会・面接
※面接は1回のみ（WEB/来社）
※面接時履歴書不要！
業務内容についてもご説明いたしますので、
気になる点等ございましたら、お気軽にお尋ねください！

3）内定・勤務開始
勤務開始日は2026年3月3日(火)を予定しています。
同期の皆さん揃っての研修スタートです。仲間と一緒のスタートだから安心！
応募の流れ: 説明会に参加してから面接に進むか決めたい方も大歓迎！
履歴書も面接後の提出でOKです。
ご応募いただいた方には、メールでご連絡いたします。
※応募はWEBのみで承っています。電話はお問い合わせのみでお願いいたします。

面接場所: 東京都港区芝浦3-9-1　芝浦ルネサイトタワー11F 　（WEBでの参加も可能です◎）
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情報提供元：: 本求人情報は、「マイナビミドルシニア」に掲載されている情報です。この求人に応募される場合、ご登録いただいた応募情報は株式会社マイナビが運営する「マイナビミドルシニア」に提供され、「マイナビミドルシニア」経由で募集企業へ応募されますので、予めご了承ください。

会社情報

応募先: 株式会社カーブスジャパンお客様センター
URL: http://www.curves.co.jp/
事業内容: 「女性だけの健康体操教室カーブス」の国内フランチャイズ本部事業
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【他業界・他職種からの流入も多数！】
・販売
・営業
・飲食店オーナー
・婚活コンサルティング
・事務経理
・秘書
・ホテル清掃
・美容部員
・給食調理
・設計事務所での製図スタッフ
など、様々な業界業種出身者がいますので、
業界職種未経験でもご安心ください。
しっかりサポートいたします！

まずはご質問だけでもOKです！
お気軽にお問い合わせください。
TEL: 03-6747-4665